Власти требовали свободный проход через тюрьму во время переговоров, однако российские спецназовцы выбрали штурм тюремного центра. Федеральная служба исполнения наказаний России сообщила, что "преступники были ликвидированы" в спецоперации по освобождению заложников, подтвердив, что те остались невредимыми. На распространенных в российских каналах в Telegram видеозаписях слышались интенсивные автоматические выстрелы.
Российские СМИ сообщили, что российские спецназовцы освободили двух тюремных охранников и убили шестерых заключенных, связанных с экстремистской группировкой Исламское государство, которые держали их в заложниках в тюрьме в южном городе Ростове. По государственным отчетам, некоторые похитители имели судимость за террористические преступления и их обвиняли в принадлежности к Исламскому государству, группировке, ответственной за смертоносный нападение в зале концертов в Москве в прошлом марте.
Шестеро похитителей, один из которых держал флаг Исламского государства с надписями на арабском языке, смогли сломать решетки окон и спуститься на несколько этажей по канату, прежде чем взять в заложники охранников, вооруженных ножами и огненным топором. На видео, опубликованном на канале Telegram 112, можно было увидеть одного из похитителей с ножом около одного из наковальнями связанных охранников в Ростове-на-Дону.
Наконец, после спецоперации сил особых операции задержанные сотрудники были освобождены. Видео, опубликованное на канале Telegram 112, показывало шестерых мертвых похитителей в лужах крови.